Bei der Ehrlichkeit geht es um Klarheit. Ungeschickte Kommunikation ist hier oft konfliktscheu oder verletzend. Vertrauensvolle Kommunikation bleibt aufrichtig, aber respektvoll.
- Situation: Ein Teammitglied liefert ein unvollständiges Konzept ab.
- ❌ Ungeschickt (Konfliktscheu): „Sieht super aus, danke!“ (Problem: Das Vertrauen leidet später, wenn das Ergebnis nicht passt).
- ❌ Ungeschickt (Verletzend): „Das ist unbrauchbar. Haben Sie überhaupt nachgedacht?“ (Problem: Zerstört die Beziehung).
- 🟢 Vertrauensvoll: „Danke für den Entwurf. Mir fehlen hier noch die konkreten Zahlen für die Umsetzung. Lassen Sie uns das bis morgen ergänzen.“
- Situation: Sie haben einen wichtigen Abgabetermin vergessen.
- ❌ Ungeschickt (Ausreden): „Die E-Mail ist wohl im Spam-Ordner gelandet, ich habe nichts bekommen.“
- 🟢 Vertrauensvoll: „Es tut mir leid, ich habe den Termin schlicht übersehen. Ich setze mich sofort daran und liefere es Ihnen bis 14 Uhr nach.“